Supervisor | Cobros - Tegucigalpa, Blvd Centroamerica

Requisitos:

• • Residir en Tegucigalpa.
• • Conocer las normas de cobranza.
• • Conocimientos legales.
• • Resolución de problemas.
• • Trabajar bajo presión.
• • Disposición para horarios extendidos

Actividades a realizar:

• • Liderar equipo de trabajo.
• • Revisión de cuentas.
• • Coacheo y mapeo de cartera asignada.
• • Escalamiento de cuentas.
• • Revisión y remisión de solicitud de descuentos, validación de aprobación de los mismos.
• • Monitoreo de productividad por hora.
• • Labor de piso.
• • Implementar actividades motivacionales con su equipo de trabajo.
• • Seguimiento de procedimiento en tiempo y forma a solicitudes internas y de parte de sponsor.
• • Cumplimiento de agenda diaria.
• • Seguimiento y cierre de casos asignados por jefaturas.
• • Entrega de documentación respaldo de su equipo, (permisos, ausencias, incapacidades).
• • Seguimiento y envío de Plan de Acción Auditorías internas y las solicitadas por el sponsor.
• • Revisar, detectar, reportar hallazgos y levantar plan de acción oportunos para mejora de resultados.
• • Reportar la mala ejecución de las funciones y obligaciones del equipo a cargo, para la aplicación de procesos correctivos.

Ofrecemos:
Excelente ambiente laboral, estabilidad laboral.